Booksy to nowoczesna platforma dla branży usługowej – od salonów fryzjerskich po gabinety kosmetyczne i kliniki urody – która automatyzuje proces rezerwacji wizyt online. System pozwala klientom umawiać się na wizyty 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, bez konieczności bezpośredniego kontaktu telefonicznego.
Czym jest Booksy i kto może go używać?
Booksy to przede wszystkim system do rezerwacji wizyt online, a także zestaw rozwiązań do zarządzania firmą. Platforma jest przeznaczona dla małych i dużych biznesów, które sprzedają usługi realizowane na miejscu.
Obejmuje dwa główne komponenty: Booksy Biz – aplikację na telefon, tablet i komputer do kompleksowego zarządzania biznesem (rezerwacje, baza klientów, promocja, płatności), oraz Profil w Booksy – wirtualną wizytówkę, na której klienci przeglądają usługi, portfolio, opinie i dokonują rezerwacji.
Z Booksy skorzystają m.in. salony fryzjerskie, gabinety kosmetyczne, kliniki urody, SPA i wiele innych.
Krok po kroku – jak uruchomić rezerwacje online w Booksy
1. Przygotowanie danych podstawowych
Aby znaleźć się na portalu Booksy, uzupełnij kluczowe informacje:
- dane kontaktowe (telefon, adres e-mail),
- adres fizyczny salonu lub gabinetu,
- kategorie oferowanych usług,
- krótki adres (URL), pod którym będą mogli cię wyszukać klienci – np. nazwa salonu.
2. Aktywacja rezerwacji online
Aby skonfigurować i uruchomić rezerwacje online w panelu Versum, wykonaj poniższe kroki:
- zaloguj się na swoje konto Versum jako administrator,
- przejdź do sekcji Ustawienia,
- kliknij przycisk Rezerwacja online,
- w sekcji Możliwość rezerwacji na portalu Booksy przesuń suwak na pozycję aktywną,
- wprowadź krótki adres dostępowy dla klientów,
- kliknij Zapisz zmiany.
Ważna uwaga: pracownicy logują się pod ogólnym adresem panel.versum.com lub indywidualnym adresem zawierającym nazwę subdomeny.
3. Konfiguracja usług
Po aktywacji rezerwacji online skonfiguruj usługi widoczne dla klientów:
- Nazwa usługi – powinna być jasna i konkretna, aby była zrozumiała dla klientów;
- Dostępność online – dla każdej usługi zdecyduj, czy można ją rezerwować online;
- Samodzielna rezerwacja – jeśli rezerwacja online jest włączona, klienci zarezerwują usługę bezpośrednio przez profil Booksy;
- Dodawanie ręczne – jeśli rezerwacja online jest wyłączona, wizytę dodasz samodzielnie w kalendarzu.
Na start warto udostępnić tylko najpopularniejsze usługi, a ofertę rozszerzać w miarę potrzeb.
Dodatkowe informacje poprawiające widoczność
Choć podstawowe elementy wystarczą do uruchomienia rezerwacji, uzupełnij poniższe sekcje, aby wzmocnić widoczność w wyszukiwarce i zwiększyć konwersję:
- Opis firmy – zwięzłe, konkretne przedstawienie działalności i wyróżników marki;
- Informacje o pracownikach – doświadczenie, specjalizacje i certyfikaty zespołu;
- Galeria zdjęć – profesjonalne fotografie usług, efektów i wnętrz;
- Opisy usług – jasne zakresy, czasy trwania i ceny świadczeń;
- System komentarzy – aktywne zbieranie opinii i odpowiedzi na recenzje.
Te elementy nie są obowiązkowe, ale znacząco pomagają w pozyskaniu większej liczby nowych klientów.
Jak klienci mogą rezerwować wizyty?
Po włączeniu rezerwacji online klienci mają do wyboru kilka wygodnych kanałów:
- Aplikacja Booksy i przeglądarka – rezerwacja w aplikacji mobilnej lub bez instalacji, w przeglądarce;
- Wyszukiwarka Google – rezerwacja prosto z wyników wyszukiwania;
- Google Maps – rezerwacja bezpośrednio z map;
- Instagram i Facebook – dzięki integracjom z mediami społecznościowymi.
Klienci mogą porównywać ceny, czytać opinie i przeglądać portfolio o dowolnej porze, bez konieczności dzwonienia.
Kontrola nad rezerwacjami
System Booksy umożliwia precyzyjne zarządzanie rezerwacjami i dostępnością usług:
- ustawienie minimalnego czasu wyprzedzenia dla rezerwacji,
- określenie limitów rezerwacji dla poszczególnych usług,
- ustalenie indywidualnych zasad dla każdej usługi,
- możliwość wyłączenia rezerwacji online dla wybranych usług, jeśli zachodzi taka potrzeba.
Płatności i bezpieczeństwo
Klienci mogą dokonywać płatności bezpośrednio w aplikacji Booksy, bez konieczności używania gotówki lub kart fizycznych. Platforma oferuje bezpieczny system obsługi transakcji finansowych.
Wsparcie i dodatkowe zasoby
Potrzebujesz pomocy podczas konfiguracji? Skontaktuj się: email [email protected] lub telefon (33) 482 49 49.
Dostępne są również Ustawienia zaawansowane – włączysz je, klikając odnośnik Pokaż w sekcji konfiguracji.
Korzyści dla biznesu
Wdrożenie rezerwacji online w Booksy przynosi wymierne efekty:
- Oszczędność czasu – mniej telefonów i szybsze ustalanie terminów;
- Zwiększenie liczby klientów – lepsza widoczność w wyszukiwarce i mediach społecznościowych;
- Dostępność 24/7 – rezerwacje również poza godzinami pracy;
- Wyróżnienie na tle konkurencji – nowoczesne doświadczenie klienta.
Założenie i konfiguracja Booksy to inwestycja, która realnie zwiększa liczbę rezerwacji i usprawnia codzienną pracę salonu lub gabinetu.