e-Biznes² e-Biznes do kwadratu

Założenie konta bankowego to pierwszy krok do pełnego korzystania z usług finansowych w Polsce.

W artykule:

Większość banków umożliwia otwarcie rachunku online bez wychodzenia z domu, korzystając z selfie, weryfikacji biometrycznej lub mObywatel.

Alternatywą pozostaje wizyta w oddziałach stacjonarnych, gdzie zwykle wystarczy dowód osobisty.

W tym artykule omówimy obie metody, wymagania, kroki, opłaty oraz praktyczne wskazówki, jak uniknąć pułapek.

Dlaczego warto założyć konto bankowe i jak wybrać najlepsze?

Konto osobiste to podstawa codziennych finansów: przelewy, płatności kartą, BLIKIEM i w aplikacjach mobilnych.

Banki konkurują darmowymi rachunkami (np. PKO Konto za Zero), kartami bez opłat i promocjami dla młodych. Przed wyborem koniecznie sprawdź warunki uniknięcia opłat – często wystarczy określona aktywność kartą (np. min. 300 zł transakcji miesięcznie po 26. roku życia w Santanderze).

Kluczowe kryteria wyboru:

  • koszty – prowadzenie konta, opłaty za kartę, przelewy natychmiastowe i wypłaty za granicą;
  • dostępność gotówki – wpłatomaty i bankomaty bez prowizji w Twojej okolicy;
  • funkcje online – szybkie przelewy, Apple Pay/Google Pay, jakość aplikacji mobilnej;
  • warunki szczególne – oferta dla seniorów, młodzieży i cudzoziemców (np. w ING otwarcie online wymaga polskiego obywatelstwa i dowodu).

Dla pełnoletnich Polaków z ważnym polskim dowodem proces jest najszybszy. Osoby niepełnoletnie potrzebują zgody opiekuna i dokumentu tożsamości.

Założenie konta przez internet – szybko, bezpiecznie i bez kolejek

Otwarcie konta online trwa zwykle 10–15 minut i jest dostępne 24/7. Większość banków stosuje zdalną weryfikację (selfie, wideoweryfikacja, AIS z innego konta lub mObywatel). Konto aktywuje się od razu po potwierdzeniu lub w ciągu 1–3 dni (z kurierem).

Bank BPS – prosty eWniosek z selfie

Tak przebiega proces w Banku BPS:

  1. Kliknij „Załóż konto” na stronie bankbps.pl/ewnioski/konto-online.
  2. Wybierz oddział, który będzie obsługiwał Twoje konto.
  3. Przygotuj dowód osobisty i telefon z dobrym oświetleniem oraz stabilnym internetem.
  4. Wykonaj selfie do zdalnej weryfikacji tożsamości.
  5. Podpisz umowę kodem SMS – konto i bankowość elektroniczna są gotowe bez wychodzenia z domu.

PKO BP – przez iPKO, IKO lub stronę www

Proces wygląda następująco:

  1. Złóż wniosek w aplikacji IKO (dla Konta za Zero) lub w serwisie iPKO/na stronie.
  2. Uzupełnij dane: imię i nazwisko, PESEL, seria i numer dowodu, polski numer telefonu.
  3. Potwierdź tożsamość przez mObywatel lub selfie – konto może być aktywne od razu.
  4. Alternatywnie wybierz kuriera z umową i potwierdź tożsamość dowodem przy odbiorze.

ING – w aplikacji Moje ING

Dla osób 18+, z polskim obywatelstwem, adresem w Polsce i polskim numerem telefonu:

  1. Pobierz aplikację Moje ING.
  2. Wypełnij wniosek danymi z dowiązanego e-dowodu lub zwykłego dowodu osobistego.
  3. Zweryfikuj tożsamość online; w przeciwnym razie dokończ proces w oddziale.

Santander – strona www lub aplikacja mobilna

Kroki online i w aplikacji:

  1. Wypełnij wniosek na santander.pl lub w aplikacji.
  2. Wybierz metodę potwierdzenia: selfie (dokumenty e‑mailem) albo wizyta w placówce.
  3. W aplikacji Santander mobile zrób zdjęcie twarzy i dowodu oraz wykonaj proste gesty. Warunki darmowości po 26. roku życia: min. 300 zł transakcji kartą/BLIKIEM miesięcznie; w wieku 13–25 lat: 1 transakcja miesięcznie.

Bank Pocztowy – aplikacja Android z AIS lub e‑dowodem

Proces w aplikacji Banku Pocztowego:

  1. Pobierz oficjalną aplikację Banku Pocztowego.
  2. Wybierz opcję „Otwórz konto”.
  3. Wprowadź dane, wybierz kartę i dodatkowe usługi.
  4. Autoryzuj tożsamość: poprzez AIS (zalogowanie do rachunku w innym banku) albo dowodem z warstwą elektroniczną (po 2019 r.) i mObywatel.

Inne banki – mBank, BNP Paribas, VeloBank, Pekao

Najkrótsze ścieżki w pozostałych bankach wyglądają następująco:

  • mBank – wniosek online z dostawą umowy przez kuriera lub finalizacją w oddziale;
  • BNP Paribas – aplikacja GOmobile, wypełnienie wniosku danymi z dowodu i zdalna weryfikacja;
  • VeloBank – proces zdalny z selfie i biometrią w telefonie;
  • Pekao – formularz online, następnie kurier weryfikuje dowód i przekazuje umowę.

Wymagania ogólne online: polski dowód i PESEL, numer telefonu w polskiej sieci, adres korespondencyjny w Polsce. Czas aktywacji: od natychmiast (selfie/mObywatel) do 2–3 dni (kurier).

Założenie konta stacjonarnie – klasyczna metoda z gwarancją pomocy

Gdy nie możesz lub nie chcesz zakładać konta online (brak e‑dowodu, problemy techniczne), udaj się do oddziału – całość trwa zwykle 15–30 minut.

Kroki powszechne

Standardowy przebieg wygląda tak:

  1. Przygotuj dokumenty – dowód osobisty lub paszport (w ING akceptowany także e‑dowód).
  2. Znajdź najbliższą placówkę (skorzystaj z wyszukiwarki na stronie banku).
  3. Wypełnij formularz z doradcą lub online przed wizytą (np. w Pekao).
  4. Podpisz umowę w oddziale.
  5. Aktywuj bankowość elektroniczną od razu na miejscu lub samodzielnie w domu.

Przykłady:

  • PKO BP – wizyta w placówce z dowodem osobistym;
  • mBank/BNP Paribas – otwarcie konta osobiście w oddziale;
  • Santander/ING – potwierdzenie tożsamości w placówce po złożeniu wniosku online.

Zalety metody stacjonarnej: pomoc doradcy, możliwość natychmiastowego odbioru karty, wygodne rozwiązanie dla niepełnoletnich i seniorów.

Porównanie metod – online vs. stacjonarnie

Poniższa tabela w przejrzysty sposób podsumowuje różnice między kanałami otwarcia konta:

Aspekt Online Stacjonarnie
Czas 10–15 min, aktywacja natychmiast/1–3 dni 15–30 min, konto od ręki
Wymagania Dowód, smartfon, internet, mObywatel/selfie Tylko dowód osobisty
Dostępność 24/7, dla osób z polskim adresem i numerem telefonu W godzinach pracy oddziałów
Bezpieczeństwo Biometria, SMS, AIS Weryfikacja tożsamości na miejscu
Koszt Darmowe złożenie wniosku Brak dodatkowych opłat

Wskazówka: zacznij od kanału online – większość banków obsługuje go bez barier; w przypadku konta wspólnego obie osoby potwierdzają tożsamość (np. przy kurierze).

Częste błędy i wskazówki ekspertów

Przed złożeniem wniosku zwróć uwagę na najczęstsze potknięcia i dobre praktyki:

  • brak dobrego oświetlenia/internetu – selfie może nie przejść, co opóźni proces;
  • opłaty i warunki – spełniaj warunki aktywności (np. w Santanderze: wymagane transakcje kartą/BLIKIEM), aby uniknąć kosztów;
  • cudzoziemcy – bez polskiego dowodu często konieczna jest wizyta w oddziale;
  • promocje – korzystaj z ofert typu PKO Konto za Zero, lecz zawsze czytaj regulaminy;
  • bezpieczeństwo – używaj wyłącznie oficjalnych stron i aplikacji banku, sprawdzaj certyfikat SSL.