Profil zaufany to darmowe narzędzie do potwierdzania tożsamości online i załatwiania spraw urzędowych bez wizyty w urzędzie.
Najczęstsze zastosowania profilu zaufanego to między innymi:
- złożenie wniosku o nowy dowód osobisty,
- wymiana korespondencji z ZUS‑em, NFZ‑em i urzędem gminy,
- dostęp do świadczeń (np. becikowe, świadczenia rodzicielskie, Karta Dużej Rodziny),
- korzystanie z e-usług administracji publicznej bez wychodzenia z domu.
Pięć sposobów założenia profilu zaufanego
Proces zakładania zawsze zaczyna się od wizyty na stronie pz.gov.pl. W prawym górnym rogu kliknij przycisk „Zarejestruj się” i uzupełnij dane osobowe. Następnie wybierz jedną z pięciu metod potwierdzenia tożsamości opisanych poniżej.
Aby łatwiej porównać dostępne opcje, skorzystaj z poniższego zestawienia:
| Metoda | Co potrzebujesz | Wizyta osobista | Czas potwierdzenia |
|---|---|---|---|
| Bankowość internetowa | Konto w banku z listy i dostęp do bankowości internetowej | Nie | Natychmiast |
| Elektroniczny dowód (e‑dowód) | e‑dowód, smartfon z NFC, aplikacja eDO App | Nie | Kilka minut |
| Wideoczat z urzędnikiem | Zarezerwowany termin spotkania online | Nie | W trakcie rozmowy |
| Wizyta w placówce | Dowód osobisty lub paszport i punkt potwierdzający | Tak | Od ręki podczas wizyty |
| Certyfikat kwalifikowany | Ważny certyfikat kwalifikowany | Nie | Natychmiast po podpisaniu |
1. Przez bankowość internetową – najszybsza metoda
Jeśli posiadasz konto w jednym z poniższych banków, założysz profil zaufany „od ręki”, bez wychodzenia z domu:
- PKO Bank Polski,
- Inteligo,
- Santander,
- Pekao SA,
- mBank,
- ING,
- Millennium,
- Alior Bank,
- BOŚ,
- BNP Paribas,
- VeloBank.
Po wybraniu opcji „Bank lub inny dostawca tożsamości” na stronie pz.gov.pl zaloguj się do bankowości elektronicznej i skorzystaj z formularza profilu zaufanego. Tożsamość zostanie zweryfikowana automatycznie.
To najprostsza metoda – nie wymaga żadnych dodatkowych wizyt.
Profil zaufany możesz też potwierdzić kontem w systemie Envelo Poczty Polskiej.
2. Elektroniczny dowód osobisty (e‑dowód)
Ta metoda wymaga posiadania e‑dowodu z warstwą elektroniczną oraz smartfona z NFC. Konieczna jest aplikacja eDO App.
Na stronie pz.gov.pl wybierz opcję „e‑dowód”, wypełnij formularz, a następnie w aplikacji eDO App zaloguj się i przyłóż dowód do smartfona, aby potwierdzić tożsamość.
To wygodna opcja dla osób z e‑dowodem i telefonem z NFC.
3. Wideoczat z urzędnikiem
Wybierz „Rozmowa wideo z urzędnikiem”, ustal termin i podaj nazwę użytkownika oraz hasło do profilu zaufanego, a także dane osobowe i kontaktowe.
Potwierdzenie odbywa się podczas wideoczatu w Microsoft Teams – link oraz dostępne terminy otrzymasz e‑mailem.
4. Wizyta w placówce potwierdzającej
Najpierw wypełnij wniosek online na pz.gov.pl, aby zarejestrować profil. Następnie udaj się do punktu potwierdzającego tożsamość (m.in. urzędy skarbowe, oddziały NFZ i ZUS – pełny wykaz na pz.gov.pl).
Na wizytę zabierz dowód osobisty lub paszport. Masz 14 dni od rejestracji na potwierdzenie wniosku.
5. Certyfikat kwalifikowany
Metoda dla osób posiadających certyfikat kwalifikowany (zaawansowany podpis elektroniczny). Na stronie rejestracji wybierz „W placówce”, wypełnij formularz i zaloguj się do profilu.
Następnie kliknij „Potwierdź wniosek o profil zaufany” i wybierz „Potwierdź wniosek certyfikatem kwalifikowanym”, po czym postępuj zgodnie z instrukcjami.
Kompletny przebieg rejestracji
Proces składa się z dwóch etapów: rejestracji i potwierdzenia tożsamości.
Etap 1: rejestracja
Rejestracja jest szybka. Wykonaj te kroki:
- Wejdź na stronę pz.gov.pl i kliknij „Zarejestruj się” w prawym górnym rogu.
- Uzupełnij wymagane pola formularza (dane osobowe, kontaktowe).
- Jeśli podasz numer PESEL, wniosek o profil zaufany zostanie złożony automatycznie.
Etap 2: potwierdzenie tożsamości
Po rejestracji podpisujesz wniosek kodem otrzymanym SMS‑em. Następnie wybierz jedną z pięciu metod potwierdzenia tożsamości opisanych powyżej:
- Bankowość internetowa.
- Elektroniczny dowód osobisty (e‑dowód).
- Wideoczat z urzędnikiem.
- Wizyta w placówce potwierdzającej.
- Certyfikat kwalifikowany.
Praktyczne porady
Wybór najwygodniejszej metody
Dla większości osób najszybsza i najprostsza będzie rejestracja przez bank, o ile mają konto w jednej z wymienionych instytucji. Nie wymaga to dodatkowych wizyt ani specjalnych urządzeń.
Dla osób nieposiadających konta bankowego
Najprościej udać się do najbliższego punktu potwierdzającego (urząd skarbowy, oddział NFZ lub ZUS). Proces jest szybki i wymaga jedynie okazania dowodu osobistego lub paszportu.
Wykorzystanie e‑dowodu
Jeśli masz e‑dowód i smartfon z NFC, potwierdzisz tożsamość w domu, korzystając z aplikacji eDO App.
Zastosowanie profilu zaufanego
Po aktywacji profilu zaufanego zyskujesz dostęp do szerokiego katalogu e‑usług. Oto przykłady spraw, które załatwisz online:
- złożenie wniosku o nowy dowód osobisty lub zgłoszenie jego utraty,
- korespondencja i sprawy w ZUS, NFZ oraz urzędzie gminy,
- wnioski o świadczenia socjalne (np. becikowe, świadczenia rodzicielskie, Karta Dużej Rodziny),
- dostęp do innych usług administracji bez kolejek i bez papierowych formularzy.